1. Quem somos
A Sua Trade é uma agência de trade marketing que fornece promotores de vendas, repositores e equipes de degustação para marcas e redes varejistas. A NAGondola (nagondola.com) é a plataforma web que usamos para gerir essas equipes em campo: roteiros, check-in no ponto de venda (PDV), fotos de gôndola, ponto, conferência de visitas e relatórios.
Esta política vale para o site suatrade.com.br e para a plataforma nagondola.com. Ao usar esses serviços, você declara ter lido e compreendido este documento.
2. Dados que coletamos
Coletamos apenas o necessário para operar o serviço. O que é tratado depende do seu perfil (promotor, supervisor, conferente, gestão, administrador ou visitante do site).
| Categoria | Exemplos | De quem |
|---|---|---|
| Conta e acesso | Nome, nome de usuário, senha, perfil de acesso, empresas e marcas vinculadas, foto de perfil (avatar). | Usuários da plataforma |
| Ficha do prestador | CPF, RG, data de nascimento, endereço e CEP, WhatsApp, contato de emergência, dados bancários e chave PIX, datas de pagamento, tamanhos de uniforme (bota, japona, camiseta), período de prestação do serviço e observações. | Promotores e demais prestadores |
| Jornada e presença | Registros de ponto (entrada, início e fim do almoço, saída), horário de check-in nas lojas, visitas realizadas, páginas acessadas e última atividade na plataforma. | Usuários da plataforma |
| Execução no PDV | Fotos de gôndola (antes e depois), quantidades em exposição e estoque, preços, validades, rupturas, mensagens do dia, notas fiscais enviadas e demais informações preenchidas na visita. | Promotores |
| Localização | Latitude, longitude e precisão do GPS no momento do check-in, indicadores de consistência da localização (por exemplo, sinais de localização simulada) e endereço aproximado obtido a partir das coordenadas. | Promotores e visitantes que autorizarem |
| Dados técnicos de acesso | Endereço IP, navegador, sistema operacional, idioma, fuso horário, resolução de tela, tipo de dispositivo e conexão, página de origem e um identificador anônimo do dispositivo. | Usuários e visitantes |
| Contato comercial | Nome, empresa, telefone/WhatsApp e e-mail, e o conteúdo da mensagem que você nos envia. | Visitantes do site e clientes |
Também podem constar na plataforma dados de lojas e redes (nome, endereço, coordenadas, roteiros), que não são, em regra, dados pessoais.
Como coletamos: diretamente de você (cadastro, ficha, formulários e preenchimento das visitas), automaticamente pelo uso do site e do aplicativo (dados técnicos, GPS, horários) e, em alguns casos, de empresas contratantes que cadastram sua equipe na plataforma.
3. Para que usamos os dados
| Finalidade | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|
| Criar e manter sua conta, autenticar o acesso e controlar permissões por perfil. | Execução de contrato |
| Contratar, escalar e pagar prestadores; emitir cartas de apresentação e fichas; controlar ponto e jornada. | Execução de contrato; cumprimento de obrigação legal ou regulatória |
| Comprovar que a visita ocorreu no local correto (check-in com GPS), conferir fotos, preços, rupturas e validades, e gerar relatórios para a marca contratante. | Execução de contrato; legítimo interesse |
| Planejar roteiros e agendas de visitas. | Execução de contrato; legítimo interesse |
| Prevenir fraudes e abusos (por exemplo, localização simulada) e manter a segurança da plataforma. | Legítimo interesse; prevenção à fraude |
| Enviar alertas e comunicados operacionais da plataforma. | Execução de contrato; legítimo interesse |
| Responder contatos e enviar propostas comerciais. | Procedimentos preliminares ao contrato; legítimo interesse |
| Medir o desempenho de anúncios e do site. | Consentimento / legítimo interesse |
| Defender direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais. | Exercício regular de direitos |
Não vendemos dados pessoais e não os usamos para finalidades incompatíveis com as descritas acima.
4. Localização, câmera e fotos
O aplicativo pode solicitar, pelo seu navegador ou celular, permissão para usar a localização (GPS) e a câmera. A localização é usada no check-in para confirmar que a visita aconteceu na loja; a câmera, para registrar a gôndola antes e depois do trabalho.
- A permissão é concedida e pode ser revogada por você nas configurações do navegador ou do aparelho.
- Em perfis que exigem confirmação de localização para a visita, negar a permissão pode impedir o registro do check-in. Nesses casos, fale com seu supervisor.
- A localização só é lida quando você usa as funções que a exigem; não acompanhamos seu deslocamento fora delas.
- As coordenadas podem ser convertidas em endereço por serviços de mapas de terceiros (ver seção 5).
5. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados somente quando necessário e na medida do necessário:
- Empresa contratante (marca, indústria, distribuidor ou agência): relatórios de visita, fotos, preços, rupturas, validades e dados de presença das equipes que atendem a sua operação.
- Equipe interna da Sua Trade e supervisores: acesso conforme o perfil e a necessidade da função.
- Provedores de infraestrutura: hospedagem de servidor (VPS) e do site, rede de distribuição de conteúdo e fornecedores de bibliotecas e fontes carregadas pelas páginas.
- Serviços de mapas, endereços e rotas: OpenStreetMap (Nominatim, Photon, Overpass), OSRM, ViaCEP, BrasilAPI e IBGE, que podem receber coordenadas, CEP, endereço ou CNPJ para completar cadastros, localizar lojas e calcular rotas.
- Google (Google Ads/Tag Manager e Google Fonts): no site institucional e na página de agência, para medir conversões de anúncios e carregar fontes.
- Autoridades públicas: quando exigido por lei, ordem judicial ou regulação.
Alguns desses provedores podem tratar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as cautelas exigidas pelos arts. 33 e seguintes da LGPD.
6. Nosso papel e o das empresas contratantes
A plataforma NAGondola atende mais de uma empresa. Em relação aos dados de cadastro, ficha, contratação e pagamento das equipes da própria Sua Trade, a Sua Trade atua como controladora.
Quando uma empresa contratante usa a plataforma para gerir suas próprias operações e equipes, ela define as finalidades do tratamento daquelas informações e a Sua Trade pode atuar como operadora, tratando os dados em nome dela e conforme suas instruções. Se você tiver dúvidas sobre qual empresa é a responsável pelos seus dados em uma operação específica, pergunte ao seu supervisor ou escreva para o nosso contato (seção 13).
8. Armazenamento e segurança
Os dados da plataforma ficam em banco de dados mantido em servidor contratado pela Sua Trade. Adotamos controles de acesso por perfil (cada usuário só vê o que sua função exige), registro de atividades e acessos, conexão segura (HTTPS) e cópias de segurança do banco de dados.
Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, comunicaremos os envolvidos e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme o art. 48 da LGPD. Você também colabora ao manter sua senha em sigilo e ao não compartilhar seu acesso.
9. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política, executar os contratos e atender obrigações legais, regulatórias, fiscais, trabalhistas e de defesa em processos. Terminado esse prazo, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a lei autorizar ou exigir a guarda por mais tempo.
10. Seus direitos
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar, a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
- portabilidade dos dados, nos termos da regulamentação;
- eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- informação sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências;
- revogação do consentimento e revisão de decisões tomadas exclusivamente de forma automatizada.
Para exercer esses direitos, use o contato da seção 13. Podemos pedir informações para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido. Algumas solicitações podem ser limitadas por obrigações legais de guarda. Se não estiver satisfeito com a resposta, você pode reclamar à ANPD (gov.br/anpd).
11. Menores de idade
O site e a plataforma são destinados a profissionais e empresas. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se identificarmos que isso ocorreu, os dados serão eliminados.
12. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A versão vigente fica sempre nesta página, com a data da última atualização no topo. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais da plataforma.
13. Contato e Encarregado (DPO)
Dúvidas, solicitações e reclamações sobre privacidade e proteção de dados podem ser enviadas ao nosso canal de atendimento: